Служба поддержки kub-24.ru

Пишите ваши вопросы, пожелания и замечания. Мы любим наш сервис КУБ и хотим, что бы он развивался в лучшую сторону и был максимально полезен для каждого предпринимателя. Поэтому, мы ответим на все ваши вопросы, учтем и даже воплотим ваши пожелания и идеи, и обязательно отреагируем на замечания.

 

Напишите сообщение, и мы ответим вам в течение 1–2 дней, хотя обычно отвечаем в течение часа.

 

P.S. Звоните в службу поддержки, по номеру: 8 800-500-54-36 (звонок бесплатный по РФ).

Работаем с понедельника по пятницу, с 10 до 19 по Москве.

+19
Завершен

Какое имя дать Роботу-бухгалтеру?

Арслан Хакимов 7 лет назад обновлен 7 лет назад 14

Решили дать Роботу-бухгалтеру имя, но не можем определиться... Перебрали кучу имен и оставили 10.


Просьба к вам - помогите с выбором имени. 

Выберите 2 имя из списка:


UPD: Продолжение во второй части

+9
Начат

Продолжаем выбирать имя Роботу-бухгалтеру...Часть 2

Арслан Хакимов 7 лет назад обновлен 7 лет назад 1

После первого этапа опроса, уменьшилось количество имен, но пока так же не удается определить единственного победителя =)

Поэтому, продолжаем выбирать имя Роботу-бухгалтеру...


Просьба к вам - помогите с выбором имени. 

Выберите 2 имя из списка:

+2

Выгрузка в 1С.

v petrov 5 лет назад 0

При выгрузке документов из куб-24 в 1С не связываются счета фактуры с актами и невозможно сделать массовое проведение документов.

+1

Как удалить аккаунт?

pavlov 6 лет назад обновлен Alexey Kushchenko 6 лет назад 1

Собственно вопрос в названии темы, как полностью удалить аккаунт, все данные о компании, о руководителе и т.д., полностью, короче, как с куба непосредственно, так и отсюда?

0
Завершен

Новый столбец в Покупки-Счета....

magazin lastik 6 лет назад обновлен Арслан Хакимов 6 лет назад 2

Есть ли возможность добавить на вкладку Покупки-Счета новый столбец с данными "Оплатить до"? Добавьте, пожалуйста, такую возможность.

Ответ
Арслан Хакимов 6 лет назад

Добрый день! Добавили столбец "Оплатить до" столбец регулируемый, т.е. его можно выводить или скрывать. Для этого нажмите по кнопке вот тут


0
Запланирован

связанные счета (правильное отображение оплаты)

Roman Kerekesha 6 лет назад обновлен magazin lastik 6 лет назад 2

система не правильно отображет оплаченные счета из-за того что Клиент внёс предоплату по одному счёту, а доплатить смог только после того как на него был выставлен второй счёт на доплату. Поэтому система видит что один счёт не доплачен, а второй оплачен полностью!

Есть предложение если при оформление счёта система будет связывать счета например к договору поставки, а лучше с дополнение к спецификации т.е. к договору и к спецификации, на которые соотвтетсвенно могут быть выписаны один два или три счёта. И тогда система будет понимать предоплаты и доплаты правильно и закроет договор по оплате полностью и система будет связывать счета автоматически и будет показывать оплату правильно

0
Запланирован

АКТ СЧЕТ

Александр 6 лет назад обновлен Арслан Хакимов 6 лет назад 1

Здравствуйте! У меня следующая просьба к Вам. Когда я составляю счет, и меняю дату счета ( в том случае, когда его надо выставить не от сегодняшнего числа), можно ли сделать так, что бы акт к этому счету автоматически синхронизировал дату с датой счета? Иначе получается, что дату в счете я исправил, а в акте забыл, это сделать и получается, что в двух документах по одной и той же услуге стоят разные даты.

0

Добавить Юриста в КУБ? Часть 2

Арслан Хакимов 7 лет назад обновлен 7 лет назад 0

Спасибо за ваш ответ на первый вопрос. Теперь давайте решим, сколько будет стоить подготовка документа.


Вопрос 2:

Сколько вы готовы платить за разработку юридического документа и соответственно какой квалификации юристов нам нужно будет привлечь?

0
Начат

Добавить Юриста в КУБ?

Арслан Хакимов 7 лет назад обновлен 7 лет назад 1

Хотим добавить услуги Юриста в сервис КУБ, но пока не знаем на сколько они вам нужны и нужны ли вообще. В связи с этим решили провести опрос, который помог бы нам понять добавлять юриста в КУБ или нет. 


Ответьте на два вопроса.


Вопрос 1:

Нужна ли вам помощь юриста в подготовке следующих документов? 


После того, как ответите на данный вопрос, перейдите к вопросу 2

0
Отвечен

Пропали счета из списка!

Алексей 7 лет назад обновлен Арслан Хакимов 7 лет назад 2

Создал несколько счетов, через какое то время зашел в список счетов, но их там нет. Создаю счет снова, но система выдает ошибку и сообщает что счет с таким номером уже существует, хотя в списке я его не вижу.
Что делать? Куда пропали все счета?

Ответ
Арслан Хакимов 7 лет назад

Алексей,


Это связано с тем, что счета не попали под указанный период фильтра с датами.


Что бы увидеть все счета, сделайте следующее:

1- Войдите на страницу со списком счетов


2- Укажите период в фильтре по датам, за который вам нужно показать счета


3- Рекомендую поставить фильтр "Этот год" таким образом в таблице будут выведены все счета, которые выставлялись в этом году.

В таблице ниже, будут выведены счета, которые попали в указанный период




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho